Gizlilik Politikası

VoysLity AI Teknoloji A.Ş. ("VoysLity", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.voyslity.com web sitesi ve ilgili hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Veri Sorumlusu:

• Ünvan: VoysLity AI Teknoloji A.Ş.
• Adres: [Şirket Adresi]
• E-posta: info@voyslity.com
• Telefon: +90 543 337 17 19

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Kullanıcı adı ve şifre

2.2. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Oturum bilgileri

2.3. Ödeme ve Finansal Bilgiler

• Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcısı aracılığıyla)
• Fatura bilgileri
• İşlem geçmişi

2.4. Kullanım Verileri

• Oluşturulan seslendirmeler
• Kullanılan karakter sayısı
• Tercih edilen ses modelleri
• Platform kullanım istatistikleri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmet Sunumu: Metin seslendirme hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi
• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızın oluşturulması, yönetimi ve güvenliği
• Ödeme İşlemleri: Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İletişim: Müşteri desteği, bilgilendirme ve pazarlama iletişimi
• Hizmet Geliştirme: Platformun iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği ve hukuki uyum
• Analiz: Kullanım analizi ve istatistiksel değerlendirmeler

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanır:

4.1. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli olan çerezler
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayan çerezler
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz eden çerezler (Google Analytics)
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılan çerezler

4.2. Çerez Kontrolü

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme veya silme seçenekleriniz bulunmaktadır. Ancak, zorunlu çerezleri engellemek sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve kişilerle paylaşırız:

5.1. Hizmet Sağlayıcılar

• ElevenLabs: Metin seslendirme API hizmeti için
• Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için (Stripe, PayPal, vb.)
• Bulut Hizmet Sağlayıcıları: Veri depolama ve sunucu hizmetleri için
• Analiz Araçları: Google Analytics, Hotjar gibi analiz platformları
• E-posta Servisleri: İletişim e-postaları için

5.2. Yasal Yükümlülükler

Yasal zorunluluklar, mahkeme kararları veya resmi makamların talepleri doğrultusunda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

5.3. İş Devri

Şirket birleşmesi, devralma veya varlık satışı durumunda kişisel verileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Tüm veri transferleri SSL/TLS protokolü ile şifrelenir
• Erişim Kontrolü: Yalnızca yetkili personel kişisel verilere erişebilir
• Güvenlik Duvarı: Sistemlerimiz güvenlik duvarları ile korunur
• Düzenli Denetim: Güvenlik protokolleri düzenli olarak gözden geçirilir
• Veri Yedekleme: Düzenli yedekleme ile veri kaybı önlenir
• Personel Eğitimi: Çalışanlarımız veri güvenliği konusunda eğitilir

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7.1. Hakların Kullanımı

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@voyslity.com
• Posta: [Şirket Adresi]
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): [KEP Adresi]

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları kendi sorumluluklarındadır ve bizim kontrolümüzde değildir. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, size e-posta yoluyla veya platformumuzda bildirim yaparak haber vereceğiz. Güncellenen politika, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@voyslity.com
• KVKK E-posta: kvkk@voyslity.com
• Telefon: +90 543 337 17 19
• Adres: [Şirket Adresi]